Viele Konsumenten sind auf der Suche nach hochwertigen Haushaltsprodukten, welche ihnen die tägliche Arbeit zu Hause erleichtern. Mit Produkten der Marke Friedrich Mueller wird die lästige Reinigung der Küche oder des Flurs im Handumdrehen erledigt und man kann sich anderen interessanteren Dingen zuwenden.
Es erstaunt nicht, dass in diesem Zusammenhang viele Konsumenten auf Produkte von Friedrich Mueller umsteigen. Gerhard Bruckberger als Geschäftsführer setzt dabei auf ein peinhartes Controlling bei der Forschung und Herstellung. Gerhard Bruckberger ist davon überzeugt, dass nur dann beste Qualität entstehen kann, wenn entlang des gesamten Produktionsprozesses die einzelnen Arbeitsschritte genauestens nach Vorschrift vollzogen werden.
Der Erfolg von Friedrich Mueller zeigt, dass sich diese Anstrengungen lohnen. Die Kundschaft ist äusserst zufrieden, Reklamationen eine verschwindend kleine Randerscheinung. Auswertungen zeigen, dass 99,9% aller Kunden höchst zufrieden sind. Doch auch das hält Gerhard Bruckberger und das Team von rund 100 Mitarbeitern nicht davon ab, noch bessere Qualität zu interessanten Preisen zu produzieren. Viele liquide Mittel, die aus Gewinnen generiert werden, fliessen in die Forschung und die Herstellung.
Auch im Bereich der Bedienerfreundlichkeit überlässt Gerhard Bruckberger nichts dem Zufall. Besonders klare Gebrauchsanweisungen stellen sicher, dass sämtliche Produkte richtig eingesetzt oder angewendet werden. Passend zur hohen Qualität kommen die Verpackungen in einem ansprechenden Design daher.
Die Kosmetikprodukte werden primär in Europa hergestellt, die technischen wie zum Beispiel Gesundheitsuhren in Asien. Regelmässige Kontrollen in allen Produktionsstätten stellen sicher, dass sämtliche Erzeugnisse nach dem vorgesehenen hohen Standard hergestellt werden. Gerhard Bruckberger und seine qualitätsbewussten Mitarbeiter halten sich an diese Vorgaben, um die hohe Qualität aufrecht zu erhalten.
Friedrich Mueller beliefert Kunden in zahlreichen Ländern Europas und in Übersee. Auf dem amerikanischen Kontinent gehören vor allem Bürger der USA und Kanada zu einer treuen Kundschaft. Bei Lieferungen nach Übersee stellt sich natürlich die Frage nach der Lieferzeit. Gerhard Bruckberger und die Mitarbeiter können diese garantieren, da keine Massenproduktanzahl vertrieben wird, sondern nur auserlesene Produkte von besonderer Güte.
Wie bereits weiter oben erwähnt ist die Kundenzufriedenheit enorm hoch. Doch es kann auch mal vorkommen, dass die Erwartungen der Kunden nicht vollends gedeckt oder befriedigt werden. In diesem Fall garantiert Gerhard Bruckberger eine Geld-zurück-Garantie auf den gesamten Verkaufspreis. Der Kunde kann sich innert der ersten 30 Tage nach erfolgter Lieferung melden und seine Beschwerde anbringen. Unbürokratisch werden solche Fälle – die nur äusserst selten vorkommen – behandelt und das Geld zurückerstattet.
nter der Marke Friedrich Mueller werden auch regelmässig Gewinnspiele durchgeführt, die bei einem breiten Publikum sehr gut ankommen. Bis heute wurden über EUR 3,7 Millionen an die glücklichen Gewinner ausbezahlt. Die Teilnahme an diesen jährlich stattfindenden Gewinnspielen ist für alle Teilnehmer kostenlos. Auch hier setzt Gerhard Bruckberger auf ein umfangreiches Controlling. Alle Gewinnspiele werden von Rechtsprofessoren und Rechtsanwälten nach heute anerkannten Standards überprüft und bewertet. Somit ist der Konsument jederzeit optimal geschützt und kann sich über einen allfälligen Gewinn freuen.